卫永鹏:行业律师就是市场需要的律师
采访 | 新则
每隔一段时间,法律行业似乎就会有一个“热词”涌现。
2016-2017年,由于法律行业对于法律检索存在高度需求,“法律+互联网”“法律人工智能”等词语被反复提及,业内迅速涌现了一大批法律科技公司;2018年,“律所管理运营方法”流行起来,催生了不少相关机构及培训课程;而近两年,随着法律服务行业“内卷化”,人们关注的视角逐渐由后端转向前端,“法律市场营销”“行业律师”等话题开始频繁地出现在法律人的讨论中。
北京市万商天勤(西安)律师事务所执委主任卫永鹏也关注到了这些讨论,在他看来,所谓的“热词”是一个行业在变革、反思、创新过程中出现的一种现象,也是推动行业进步的必经之路。而从“热词”的不断更迭中,我们能清晰看出法律行业发展的路径,以及行业当下最迫切的需求。
进入2021年,各行各业的监管趋势明显加强,市场竞争日趋激烈,对于企业来说,转型升级迫在眉睫,法律行业也急需回应各行各业的需求,关注每一次风起风止。
卫永鹏表示:“行业律师首先需要长期持续地关注和研究所在行业的政策,然后基于政策判断,为行业客户提供转型发展的综合性服务与建议。”
对于某些行业而言,形势的变化可能会像飓风一样快,比如在线教育、网络游戏等行业,可能会由于政策的限制而断崖式下滑。然而,行业大调整对于律师来说,却代表了强烈的法律需求,随着行业客户的转型、退出甚至灭亡,律师的发展机遇反而是在蓬勃涌现。
从跨行做律师的成长道路,到发起“律途伙伴·律师新人公益培训计划”,再到孵化培育行业律师,从业二十余年,卫永鹏一直在思考一个问题:“市场到底需要什么样的律师?这样的律师如何培养?”
行业律师,不仅是一个法律行业的热词,或许也是这个问题的答案。
01
跨行做律师的成长之路
入行二十年的卫永鹏,大学里原本读的是物理专业。高中时期指点江山的学霸,上大学后却迎来了“迟到的青春期”,一直对物理学天资禀赋的他,转而喜欢上了企业管理、市场营销等学科。大学快毕业的时候,卫永鹏决定要考西方经济学专业研究生。
毕业后,为了方便考研,他选择了一份相对清静的体制内工作,一边自学经济学一边备考,虽然屡考屡败,但仍屡败屡考。直到有一天,偶然“捡”到了一套律师资格考试的书,他如获至宝,对自学法律充满热情。抱着碰运气的想法,卫永鹏报考了当年的律师资格考试。
一套书还没来得及全看完,考试就如期而至。幸运的是,卫永鹏通过了当时通过率只有4%的律师资格考试,这给他带来了极大的鼓励。当年,他又一鼓作气顺利通过了法律硕士考试。于是,他辞掉工作,回到学校专心读研,准备毕业后做律师。
经历了一番“折腾”,从拥有铁饭碗的公务员“跨行”做律师,很多人都好奇他为何做出这样的选择。卫永鹏说:“之所以有这种跳跃,是因为循规蹈矩的体制内工作,很难有成就感;而律师职业需要随时面对改变和挑战,让人刺激又兴奋。基于对人生价值的追求,要做命运的主人,我就辞掉了安逸的工作,选择了这份有挑战性的职业。”
从体制内转行做律师,对卫永鹏来说最大的挑战是角色的转化——从管理他人到服务他人,这是两份工作最本质的差别。除了思想和心态上的不适应,他也面临着每一个新手律师都会遇到的压力:能力弱、经验少、案源缺。该如何顺利度过这个阶段,卫永鹏的方法简单而朴素——“笨鸟先飞”,比别人付出更多的时间和精力。
现在回想起来,他认为初入行业的自己做对了两件事:
第一是“勤奋付出”,通过在理论和实践中的不断学习,来弥补专业知识上的空缺和能力上的不足,他相信“一万小时定律”,把每一件事情都做到完美,就一定能够有所收获。
第二则是“真情付出”,也就是要以真心去对待客户、同事、伙伴,以利他思维成就客户、成就伙伴,与他们建立起稳固良好的合作关系。
卫永鹏曾接手一件刑民交叉的案子,刑事部分由案源律师负责,他负责民事部分的公司治理事项。在办理案件的过程中,他陪同客户东奔西跑,与多个司法部门沟通,与多方交易主体交涉,与多个利害股东谈判。不仅与客户商谈应对策略、复盘得失利弊,还感同身受地给客户舒缓心理焦虑,帮助客户理性面对事业发展中的失败与挫折。
他为客户提供的这些服务,已经超出了法律服务的工作范畴,但卫永鹏觉得,“我的目标是帮客户解决问题,而不仅仅只是给他提供法律服务;当客户觉得我不仅能搞定法律问题,还能帮他探寻解决非法律问题(比如财税问题、商业问题)的方法与路径时,他会坚信自己的选择是明智的、正确的。”
案子结束后,案源律师将这个客户交给卫永鹏服务,合作至今已有18年了。他相信,“上天一定会青睐于愿意真情付出的人”。老客户介绍新客户,新客户衍生新业务,他的律师事业发展很快,短时间内就实现了业务独立与经济独立。
02
打造律师新人的“黄埔军校”
在开启律师生涯之初,卫永鹏也曾听到过质疑的声音。一名后来做了检察长的研究生同学,曾对他坦言:“永鹏,哥觉得你可能不适合做律师”。卫永鹏心想:“这句话的言下之意,可能是说我比较书生气,不像传统律师那么社会化。”但同时他也不禁开始思考:我们的律师市场,到底需要什么样的律师?
这份思索持续了十年,律师做到第十个年头的时候,卫永鹏的业务已经做得很不错了。2009年,他成为当地最大律所——陕西丰瑞律师事务所的一名管理合伙人,分管全所青年律师培养与人才引进工作。在做培训的过程中,他终于有机会去实践自己的思索,他的初衷就是:邀请资深律师将自己走过的弯路、踩过的坑,毫无保留地与年轻律师分享,让年轻律师站在资深律师的肩膀上快速成长。
他在心里暗暗较劲:“我有一个目标和使命,就是一定要把年轻律师培训这件事干出名堂,因为律师行业能把培训做好的很少,所以我一定不能让别人小瞧。”
基于这样一种内心动机,每周三下午组织实习生培训、每周五下午组织全所律师培训,卫永鹏坚持做了两年,积累了丰富的经验。2013年,他把之前组织培训的工作经验,总结成一套为期两年40个专题的新人培养体系,这个体系分为职业适应期、技能提升期、业务实践期和执业定位期四个阶段,每个阶段包括10个专题,培养体系凝聚了他10年来公益培训的心血成果。
起初,这些专题内容都整理在word文档、excel表格中,培训时需要手把手、面对面地进行交流,他笑称这个阶段是“手工作坊式的体系化培养”。
直到2018年,行业内出现了法律智能平台,卫永鹏意识到,从“手工作坊”向“信息时代”转型升级的机会来了。于是,他将其中10个专题总结为“律师新人百日特训”,搭载在智能平台上供用户获取,将这个学习体系公开化。
这套学习方法,在经过“内测”和“公测”的双重实践后,不断收到业内同行的鼓励和好评。年轻律师实打实收获的成长,也验证了卫永鹏的初心和追求。这些正向的积累,给了他很大的信心和激励,也促使他为此投入更多的时间和精力。
同年,“律途伙伴·律师新人公益培训计划”应运而生。据不完全统计,卫永鹏线上专题培训10多期,线下集中培训20多期,参加过集训的新人超过300人;此外,他还公开分享培训方法与理念40余场次,受众超过10000人次。
律途伙伴这个项目尽管并不赚钱,但对卫永鹏来说,是自身情怀的一种满足。“打造律师新人的黄埔军校,让律师新人不再迷茫”,这是他发起“律途伙伴·律师新人公益培训计划”的愿景。
对于这家律界“黄埔军校”想要培养的律师,卫永鹏说:“我最看重三点:一是良好的工作素养,二是优秀的专业技能,三是个性的职场优势。这三个维度是奠定年轻律师成为行业大咖的基石。”
他认为,年轻律师具有良好的工作习惯与职业素养,才能够赢得客户;而当他具备优秀的专业技能时,就拥有了靠专业能力搞定客户业务的立身之本;最重要的是,只有拥有职场优势,才能在客户和同行中打出与众不同的辨识度,进而成为获得客户信赖、与同行交换价值的杀手锏。
对此,他打了一个朴素的比方:年轻律师的职业发展路径,就像选择卖早点还是选择开餐厅一样。在刚开始创业的时候,卖早点马上就能赚到钱,细水长流但难发大财;而开餐厅要选址开店、招聘员工、采购食材、销售菜品,更要决策产品定位,评估投资回报率,预估经营风险系数,任何一个环节的失误,不仅赚不到钱反而会亏大钱。
年轻律师选择万金油之路,马上能赚到钱,但永远难成大律师;选择专业化与行业化道路,道长且艰辛,但有望成为行业大咖。
卫永鹏认为,年轻律师“要有卖早点的心态,更既要有开餐厅的能力”,做任何事情都需要亲力亲为地从零做起,同时还要通过体系化的训练,培养自己成为大律师的能力和潜力。
迄今为止,卫永鹏坚持做了十来年的新人培训事业,这件事也给他打上了“新人培养导师”的独特标签。来自全国同行的肯定和鼓励,也让他坚信,自己在做一件对行业非常有意义有价值的事情。
03
行业律师就是市场需要的律师
与其他律师不同的是,大多数成功律师通常都把百分之八、九十乃至百分之百的精力用来做业务,而卫永鹏只用百分之五十的精力在业务上,却腾出了一半的时间来做新人培养。
在和大量新手律师的接触中,他也逐渐观察到,近几年大量的年轻律师涌入法律行业,行业正在发生翻天覆地的变化。律师行业走到了一个不断寻求变革的阶段,“行业律师”的趋势,正是这两年中律师行业变革的方向之一。
“行业律师”恰好回应了卫永鹏多年来一直思考的问题:“市场到底需要怎样的律师?”他认为,律师想要发展,除自身专业能力过硬以外,还要主动挖掘和满足市场需求;若能聚焦到某一个行业,解决行业客户的综合需求时,律师的服务更容易深入,也更能赢得这个行业的客户。
在信奉“专业至上”的律师行业,“服务”往往被轻视。因此,变革迫在眉睫。
但变革并非适合所有的律师。卫永鹏把培养对象从初入律师行业前两年的年轻人,延展到了二到五年级的年轻律师。这个群体具备了一定的独立执业能力,但发展过程中面临着客户数量少、业务创收低、无力搭建团队等现实困难。但他们对变革接受度较高,渴望“弯道超车”。卫永鹏从解决这些年轻律师“获客难”的痛点入手,着力打造“行业律师”。
行业律师是近几年产生的一个法律热词,它和专业律师有着明显的区别。专业律师是从法律专业的角度来进行区分,比如刑事律师、商事律师等等,而行业律师则是从市场的角度来进行定位。
对于客户而言,很难通过法律专业的分类来甄别律师,因为客户往往需要的是综合性服务,“就像一名患者,希望找到能够为他进行完整诊断的医生,而不是直接走进某个具体的科室,更何况很多患者也根本不知道自己的病症应该去看哪个科室。”
因此,从客户端来看法律市场的需求,往往不是专业业务直接切入市场,而是行业律师先进入市场,再基于客户的业务需求来确定其专业定位。
卫永鹏孵化的年轻律师方明阳,选择深耕汽车行业。一方面是基于既往的服务经验和资源,另一方面,他也通过一个经典的市场定位工具“商业画布”理性地进行了行业选择和评估。
商业画布的第一步,就是定位“我是谁”“我有什么核心资源”。卫永鹏团队既有服务于汽车销售行业头部客户的经验,也拥有“奔驰女车主坐引擎盖事件”“奔驰汽车金融服务费第一案”等标杆性业绩,这些头部客户、行业经验、重大业绩,共同构成了向汽车行业迈进的稀缺资源,使得在这个行业开疆拓土成为可能。
奔驰女车主维权事件
面对汽车行业,第二步便是“我能为客户提供什么样的关键业务”。基于这14年来为头部汽车经销商提供法律服务的经验,卫永鹏指导方明阳律师选择以4S店为切入口,为客户提供“车商一站式”法律服务。
对于专业律师而言,往往习惯于用“诉讼”和“非诉讼”来区分法律服务,然而作为行业律师,这样的划分客户是看不懂的。于是,卫永鹏摆脱这种传统的划分方式,而是从客户需求端设计服务内容。
以4S店销售部的服务内容为例。销售部追求的指标是销售业绩与车主体验,那律师服务内容就转型为,以促进销售为核心需求的渠道销售合作方案设计、以提升车主体验为核心需求的客户投诉处理机制构建、以处理车主非理性维权的危及处理流程搭建,等等。这些服务内容的特点在于,将法律服务完全融合于客户的具体业务之中,通过满足客户的核心需求,来实现为客户创造价值的目标。
商业画布的第三步,是定位“我能帮助什么样的客户群体”。行业客户绝非千人一面,有头部客户、有集团客户、有个体客户,不一而足。因此,划分客户圈层至关重要。卫永鹏指导方明阳律师先从宏观入手,了解西安地区汽贸企业的客户数量和规模情况,经过数据的搜集和实地调研,形成了一份《西安市汽贸行业客户名册》,这是进行市场推广的潜在客户群体。
这一系列的评估和判断,验证了切入行业赛道的可行性。经过一段时间的探索和积累,他将自己的经验总结为“打造行业律师7步法”:选准行业、研发产品、市场验证、标杆打造、市场推广、品牌打造、规模建设。他希望能以自己的经验,帮助和激励更多想要向行业律师转型的年轻律师。
时间、耐心和取舍
对于大多数青年律师而言,不具备行业资源是一个现实的困难;不过,这个困难并非完全无解。卫永鹏提出,比较简单的方法便是“混圈子”,通过在某个行业商会做义工来了解行业、进入行业;或是通过参加某个行业的培训班,来快速网罗行业人脉以及客户资源。
但这些都需要时间、耐心和取舍。卫永鹏说:“我认为所有的律师都适合做行业律师,无论是年轻律师还是资深律师,只不过需要舍弃的东西不一样。对于年轻律师来说,选择了这个行业,就要舍弃其他行业;而对于资深律师来说,选定了行业律师,那么传统的业务可能就不得不有所舍弃。”
在他看来,法律行业目前真正转型做行业律师的人,仍然屈指可数。毕竟放弃原有的存量业务,转而聚焦到某一个行业,对于大多数律师并不是一件易事。不过,从律师市场化转型的角度上看,“行业律师”不失为一种可行的探索。
卫永鹏希望,这些新的尝试能够解决年轻律师的发展需求,或许那些在他手下培养出来的优秀人才,可以因此而选择留在律所,打破“学生终将离开老师”的行业魔咒。
他对自己的评价是:“对于律师和老师这两个身份,只是从不同角度映射的身影。我喜欢律师这个身份,是因为对外能够成就客户,获得专业上的成就;我还喜欢老师这个身份,是因为对内能够成就律师,赢得行业尊重。”
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